Garanti Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma

Garanti Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma 2023; Akıllı telefonların 4.5G uyumlu hale getirilmesi, operatör değişikliği, numara taşıma vb. sim kartta meydana gelen herhangi bir değişiklik söz konusu olduğunda bankalar; müşterilerinin bankada kayıtlı olan telefon numaralarına yani sim kartlarına bloke koyuyorlar.

Sim kartlara konulan bu bloke; tek kullanımlık şifrelerin yani DOĞRULAMA KODLARININ müşterilerin bankada kayıtlı olan telefon numaralarına gönderilmemesi ile sonuçlanıyor.

Dolayısıyla tek kullanımlık şifrelerini SMS ile alamayan müşteriler; internet bankacılığına ve mobil bankacılığa erişemiyorlar.

Sim kartlara bloke koyulması; bir güvenlik önlemi olarak ön plana çıkıyor.

Sim kartlarda herhangi bir değişiklik ortaya çıktığında öncelikle BTK, bankalara sim kartta bir değişiklik yapıldığına dair uyarı gönderiyor.

Bu uyarıyı alan bankalar, müşterilerin bankada kayıtlı numaralarına bloke koyuyorlar.

Bu bloke; sim kartın kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabilme ihtimaline karşı bir önlem olarak koyuluyor.

Böylelikle kötü niyetli kişiler, banka müşterilerinin internet bankacılığına ve mobil bankacılığına erişemiyor, internet üzerinden de alışveriş yapamıyorlar.

Garanti Bankası müşterilerinin tekrar internetten 3D secure gerektiren durumlarda alışveriş yapabilmeleri, mobil bankacılığı ve internet bankacılığını kullanabilmeleri içinse sim kartlarına konulan bu blokeyi kaldırmaları gerekiyor.

Bu yazımızda kısaca Garanti Bankası sim kart bloke kaldırma yöntemleri nelerdir? sorusunu yanıtlamaya, konuyla ilgili olarak merak edilenleri aydınlatmaya çalışacağız.

Garanti Bankası Sim Karta Neden Bloke Koyuyor?

Garanti Bankası; sim kartta herhangi bir değişiklik olması halinde BTK uyarısı sonrasında sim karta bloke koyuyor.

Sim kartta değişiklik olmasına neden olan durumları ise aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

• Telefon numarası taşıma
• Telefonun 4.5G ile uyumlu hale getirilmesi
• Sim kartın başka bir cihazda kullanılmaya başlanması
• Farklı türde bir sim kart kullanmaya başlanması

Yukarıdaki durumlarda yani sim kartta değişiklik olması halinde artık müşterinin bankada kayıtlı olan telefon numarasına doğrulama kodu yani tek kullanımlık şifre gönderilmiyor.

Böylelikle sim kartı eline geçirmiş olması muhtemel olan kötü niyetli 3. kişiler; müşterilerin telefon numarası ile internet bankacılığına ve mobil bankacılığa erişemiyorlar.

Sim Karta Bloke Koyulduğunda Hangi İşlemler Yapılamıyor?

Sim karta bloke koyulması durumunda müşteriler, mobil bankacılığa ve internet bankacılığına erişemiyorlar.

Müşterilerin yanı sıra sim kartı eline geçirmiş olabilen diğer kişiler de aşağıda bahsi geçen işlemleri gerçekleştiremiyorlar.

Sim kart değişikliği halinde yapılamayan bu işlemleri ise aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

• Banka mobil bankacılığına ve internet bankacılığına erişememe
• 3D Secure ile internet alışverişi yapamama
• SMS ile kart şifresini belirleyememe
• Anlaşmalı mağazalardan alışveriş kredisine başvuramama ve alışveriş kredisini kullanamama
• İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden kişisel bilgileri görüntüleyememe ve değiştirememe

Müşteriler, telefonlarına SMS ile tek kullanımlık şifre yani işlem esnasında gerekli olan doğrulama kodu gönderilmediği için yukarıda bahsi geçen işlemleri gerçekleştiremiyorlar.

Bu işlemler, sim kartı eline geçirmiş olabilen 3. kişiler tarafından da asla yapılamıyor.

Böylelikle müşteriler, kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık ve hırsızlık girişimlerine karşı korunmuş ve mağdur olmaktan da kurtulmuş oluyorlar.

Garanti Bankası Sim Kart Blokesi Nasıl Kaldırılır?

Garanti Bankası müşterileri, sim kart blokesini Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, Müşteri İletişim Merkezini arayarak, Garanti BBVA ATM’lerinden ya da Garanti BBVA şubelerine giderek, kaldırabiliyorlar.

 Garanti BBVA Mobil Uygulaması Üzerinden Sim Kart Bloke Kaldırma

NFC destekli cihazı olan kişiler, mobil uygulama üzerinden sim kartlarına konulan banka blokesini birkaç adımda kaldırabiliyorlar.

Sim kart blokesini kaldırmak istiyorsanız öncelikle Mobil Giriş sayfasında yer alan ‘Bize Ulaşın’ bölümü altındaki Sim Kart Değişikliği adımından gerekli yönlendirmeleri takip etmelisiniz.

Birkaç basit tuşlama ile sim karta konulan blokeyi kaldırabilirsiniz.

Şayet Garanti BBVA ile eşleşmiş olan cihazınız ve aktif kullandığınız mobil/internet parolanız mevcutsa öncelikle Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapmalısınız.

Daha sonra Profil ve Ayarlar menüsü altında bulunan Bize Ulaşın seçeneğine tıklamalısınız.

Böylelikle müşteri temsilcisine görüntülü olarak bağlanabilir, müşteri temsilcisi tarafından yapılan yönlendirmeleri takip ederek, sim kart bloke kaldırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerini Arayarak, Sim Kart Bloke Kaldırma:

Dilerseniz; banka müşteri hizmetlerini arayabilir, müşteri temsilcisinden sim kart bloke kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

Ya da sesli yanıt sistemine ‘SIM KART BLOKE KALDIRMA’ şeklinde yanıt verebilir, yönlendirmeleri takip edebilir ve kartınıza konulan blokeyi birkaç tuşlama ile kaldırabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine ve temsilcisine bağlanmak adına 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz.

Garanti BBVA ATM’lerinden Sim Kart Bloke Kaldırma:

Sim kart bloke kaldırma işlemini size en yakın Garanti Bankası ATM’sinden de gerçekleştirebilmeniz mümkün! Garanti Bankası Bloke kaldırma ATM üzerinden yapmak için kartınızı ATM’ye yerleştirdikten sonra bloke kaldır sayfasından hemen sim kart blokesini kaldırabilirsiniz.

Garanti Bankası Şubesinden Sim Kart Bloke Kaldırma:

Yukarıdaki yöntemlere alternatif olarak, sim kart bloke kaldırma işlemi için size en yakın Garanti Bankası şubesine gidebilirsiniz.

Banka görevlisine sim kart blokesini kaldırmak istediğinizi iletebilirsiniz.

İşlem esnasında banka görevlisi, telefonunuza doğrulama kodu göndereceğinden yanınızda telefonunuzu da bulundurmayı unutmamalısınız!

Bu yazımızda kısaca Garanti Bankası sim kart blokesi nasıl kaldırılır? sorusunu yanıtlamaya, Garanti Bankası sim kart bloke kaldırma yöntemlerini sizlerle paylaşmaya çalıştık.

Sizler de konuyla ilgili her türlü soru ve görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli okuyucularımızla paylaşabilirsiniz.