Açık Kapı Nedir? Başvurusu Nasıl Yapılır? Başvuru Sorgulama

Açık Kapı Nedir? Başvurusu Nasıl Yapılır? Başvuru Sorgulama; 2017 yılında İçişleri Bakanlığı tarafından geliştirilen ve hayata geçirilen Açık Kapı Projesi ile vatandaşlar; her türlü talep ve başvurularını Açık Kapı projesine ait olan resmi internet sitesi üzerinden hızlı bir şekilde valiliklere ve kaymakamlıklara iletebiliyorlar.

Vatandaşlar; belediyelerin ve kaymakamlıkların gıda ve erzak yardımı, çocuklar için mama ve bez yardımı vb. birtakım yardımlarına Açık Kapı sayesinde başvurabiliyorlar.  Ancak tüm sosyal yardımlara bu uygulama üzerinden başvurulamıyor.

Başvurular; e-devlet üzerinden yapılabildiği gibi Açık Kapı resmi sitesi üzerinden de gerçekleştirilebiliyor.

Vatandaşlar; pandemi sürecinde yoğun bir şekilde ilgi gören Açık Kapı sitesi üzerinden hangi yardımlara başvurabileceklerini de öğrenmek istiyorlar.

Bu yazımızda kısaca Açık Kapı Projesi nedir? Açık Kapı başvurusu nasıl yapılır? vb. bu projeye dair en çok merak edilen soruları yanıtlamaya ve sizleri bilgilendirmeye çalışacağız.

Açık Kapı Başvurusu Nedir?

Vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini yetkili kişilere iletebilmeleri adına valilik ya da kaymakamlık binalarında bulunan Açık Kapı birimi; İç İşleri Bakanlığı Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü ve Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından geliştirilen proje dahilinde hizmet sunan birimi ifade ediyor.

Bu proje kapsamında 81 ilimizin valiliğinde, İzmir, Ankara ve İstanbul illerimizin 48 merkez ilçe kaymakamlığında bulunan Açık Kapı Birimleri; vatandaşların talep, beklenti ve önerilerini yetkili mercilere iletebilmelerine aracılık ediyor.

Valiliklerdeki Açık Kapı Birimleri’nde toplam 5; kaymakamlıklardaki birimlerde ise 3 personel hizmet veriyor.

Vatandaşlar; talep, beklenti ve başvurularını valilik ve kaymakamlıklardaki Açık Kapı Birimlerine giderek, iletebilecekleri gibi Açık Kapı resmi sitesi üzerinden yani online platformda da başvurularını gerçekleştirebiliyorlar.

Site üzerinden çocuklar için mama ve bez yardımı, kömür yardımı, gıda ve erzak yardımı vb. bazı sosyal yardımlara da başvurabiliyorlar.

Aynı zamanda Açık Kapı mobil uygulamasını akıllı telefonlarına Google Play Store ya da Apple Store üzerinden indirebiliyorlar.

Vatandaşlar, online platformda 17 farklı alanda yer alan 322 konuda başvuruda bulunabiliyorlar.

Vatandaşlar tarafından yapılan başvurular, ilgili birimlere iletildikten sonra maksimum 7 gün içerisinde başvuru sonuçları açıklanıyor.

Açık Kapı sitesi üzerinden başvuru yapan vatandaşlar, başvurularını site üzerinden ya da mobil uygulamadan takip edebiliyorlar.

Açık Kapı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Vatandaşlar; kaymakamlık ya da valiliklerdeki Açık Kapı birimlerine bizzat giderek, burada yazılı şekilde başvurularını gerçekleştirebiliyorlar.

Alternatif olarak e-devlet platformu üzerinden ya da Açık Kapı sitesi üzerinden de başvuru ve taleplerini iletebiliyorlar.

Yani Açık Kapı başvurusu, 3 farklı şekilde yapılabiliyor.

E-Devlet Üzerinden Açık Kapı Başvurusu Nasıl Yapılır?

TC kimlik no ve e-devlet şifre bilgilerinizle e-devlet platformuna girerek, Açık Kapı başvurunuzu gerçekleştirebiliyorsunuz.

Bu amaçla hemen https://www.turkiye.gov.tr/icisleri-acik-kapi-basvurusu-ve-takibi linkini tıklayabilirsiniz.

Link üzerinden hem başvuru yapabilir hem de başvurunuzun son durumunu takip edebilirsiniz.

Size yöneltilen sorulara yanıtlar vererek, başvurunuzu dakikalar içerisinde tamamlayabilirsiniz.

E-devlet şifreniz yoksa size en yakın PTT şubesinden şifrenizi alabilirsiniz.

İnternetten Üzerinden Açık Kapı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Açık Kapı başvurularınızı e-devlet platformunun yanı sıra Açık Kapı resmi sitesi üzerinden de gerçekleştirebiliyorsunuz.

E-devlet şifreniz yoksa https://www.acikkapi.gov.tr/ linkini tıkladıktan sonra anasayfadaki ‘Başvuru Yap’ seçeneğine tıklayarak, başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Açık Kapı Başvuru Sorgulama

Açık Kapı başvuruları, maksimum 7 gün içerisinde sonuçlandırılıyor.

Vatandaşlar, başvuru sonuçlarını e-devlet üzerinden ya da Açık Kapı sitesinden takip edebiliyorlar.

E-devlet üzerinden başvuru sonucunuzu görüntülemek için başvuru numaranız ile sorgulama yapmanız gerekiyor.

E-devlet başvuru ve sorgulama linki üzerinden başvuru sonucunuzu görüntüleyebiliyorsunuz.

Açık Kapı resmi sitesi üzerinden başvuru sonucunuzu görüntülemek için https://www.acikkapi.gov.tr/Basvuru/BasvuruSorgula linkini tıklayabilirsiniz.

Açık Kapı Üzerinden Hangi Konularda Başvuru Yapabilirsiniz?

Açık Kapı üzerinden toplam 17 farklı başlık altında başvuru oluşturulabiliyor.

Başvurabileceğiniz 17 hizmet başlığını aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

• Sosyal Hizmetler
• Vefa Masası Yardım
• Valilik Hizmetleri
• Çevre ve Şehircilik
• Çalışma ve Sosyal Güvenlik
• Din Hizmetleri
• Eğitim
• Emniyet ve Güvenlik Hizmetleri
• Enerji
• Ekonomi ve Sanayi
• Gıda, Tarım ve Hayvancılık
• Tapu ve Kadastro
• Yerel Yönetimler
• Kültür ve Turizm
• Orman ve Su İşleri
• Gençlik ve Spor
• Sağlık
• Diğer

Yukarıdaki başlıkların altında hizmet alt başlıkları yer alıyor.

Başvuru esnasında hizmet alt başlığını seçerek, başvurunuzu gerçekleştirebiliyorsunuz.

Örneğin, sosyal hizmetler başlığı altında akülü engelli aracı talepleri, evde bakım hizmetlerine yönelik talepler, barınma yardımı, burs yardımı, eğitim, sağlık, çocuk, nakdi, ayni, giyecek ve yakacak vb. yardımlar bulunuyor.

Açık Kapı Üzerinden Başvurabileceğiniz Sosyal Yardımlar Nelerdir?

Açık Kapı üzerinden yalnızca belirli sosyal yardımlara başvurabiliyorsunuz.

Bu yardımları kısaca aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

• Yaşlılık maaşı
• Afet ve acil durum yardımları
• Akülü engelli aracı
• Çocuk yetiştirme yurtlarında kalan çocuklarla ilgili yardımlar
• Barınma yardımı
• Burs yardımı
• Eğitim ve sağlık yardımları
• Nakdi ve ayni yardımlar
• Giyecek ve yakacak yardımları
• Çocuk yardımları
• Engelli yardımları
• Engelli ücretsiz seyahat kartı
• Eşi vefat etmiş dul kadınlara yönelik yardımlar
• Muhtaç asker ailelerine yönelik yardımlar
• Öksüz-yetim maaşı
• Evde bakım hizmetleri
• Genel sağlık sigortası işlem talepleri
• Özel bakım merkezleri yerleştirmesi
• Sosyal yardımlarla ilgili şikayetler
• Sosyo-ekonomik destek
• Şehit-gazi iş başvuruları
• Yabancıların yardım talepleri
• Yurtdışı bakım belgesi onay talepleri
• Sosyal hizmet kurumlarına yerleştirme ve sığınma talepleri

Açık Kapı Yardımları Kimlere Verilir?

Açık Kapı resmi sitesi üzerinden tüm TC vatandaşları, başvurularını gerçekleştirebiliyorlar.

Ancak sosyal hizmetler başlığı altındaki sosyal yardımlar; yalnızca belirli şartları taşıyan kişilere veriliyor.

Örneğin, akülü engelli aracına yalnızca engelli vatandaşlar başvurabiliyorlar.

Yaşlılık maaşına yalnızca 65 yaş ve üstündeki sahipsiz ve gelirsiz yaşlı vatandaşlar, başvurabiliyor.

Barınma yardımı, yakacak yardımı, giyecek yardımı vb. yardımlar; sadece muhtaçlık sınırının altında yaşayan vatandaşlar için yapılıyor.

Yani bu yardımlardan ancak hane halkı kişi başı aylık ortalama kazancı, güncel asgari ücretin 1/3’ünün altında olan vatandaşlar, yararlanabiliyorlar.

E-Devlet Açık Kapı Bayram Harçlığı

Geçtiğimiz yıl; internette bayram harçlığı olarak ihtiyaç sahibi vatandaşlara İç İşleri Bakanlığı tarafından 500 TL verileceğine dair pek çok haber dolaşıyordu.

Ancak daha sonradan bu haberlerin asılsız olduğu ortaya çıktı.

Açık Kapı sitesi üzerinden hiçbir şekilde bayram harçlığı yardımına başvurulamıyor.

Ancak vatandaşlar; çocuklar için mama ve bez yardımı,  gıda ve erzak yardımı, kömür yardımı, öğrenciler için burs yardımı vb. sosyal yardımlara başvurabiliyorlar.

Vatandaşlar, başvurabilecekleri sosyal yardım türlerini başvuru esnasında görüntüleyebiliyorlar. Birden çok yardıma aynı anda başvurabiliyorlar.

Açık Kapı Çöktü mü?

Zaman zaman Açık Kapı sitesinde teknik arızalar baş gösterebiliyor. Teknik arızalar söz konusu olduğunda vatandaşlar, siteye erişemiyorlar. Dolayısıyla vatandaşlar, site üzerinden başvuru yapamıyorlar.

Teknik arızaların çözüme kavuşturulması sonrasında site kendiliğinden düzeliyor. Yani vatandaşlar, tekrar siteye girebiliyor ve başvurularını gerçekleştirebiliyorlar.

Bazen de sitedeki aşırı yoğunluk, siteye erişimi engelleyebiliyor.

Yoğunluk halinin sona ermesi ile tekrar siteye erişilebiliyor.

Bu yazımızda Açık Kapı başvurusuna dair merak edilenleri aydınlatmaya çalıştık.

Sizler de konuyla ilgili her türlü soru ve görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli takipçilerimizle paylaşabilirsiniz.